Question 1

Vocês entregam o espelho?

Accepted Answer

Sim, entregamos na cidade de São Paulo e cidades vizinhas. Para mais informações e demais cidades favor consultar frete em: contato@edecorado.com.br e informar o produto e o CEP de entrega.

Question 2

Vocês instalam o espelho?

Accepted Answer

Sim, instalamos! Desde que seja respeitado as regras de instalação que se baseiam em:   -- Não removemos peças já instaladas para instalar nossos produtos, o local deve estar      livre para a instalação.   -- Não nos responsabilizamos por eventuais danos em encanamento ou estrutura, uma vez que o cliente deve ter a planta hidraulica em mãos.   -- Não emitimos RRT ou ART para instalações, que é um documento exigidos por alguns condomínios para manutenção e instalação. Caso não tenha um Engenheiro ou Arquiteto para emitir o mesmo, podemos recomendar alguns parceiros.

Question 3

Qual o prazo de entrega dos espelhos?

Accepted Answer

Como o espelho é um material delicado, não temos estoque, por esse motivos as peças são todas montadas sob demanda. Dito isso, nosso prazo de entrega é de até 20 dias úteis na Cidade de São Paulo, demais cidades pode variar de acordo com o tempo de frete.

Question 4

Como funciona a entrega em outras Cidades?

Accepted Answer

Normalmente indicamos algumas empresas de frete especializada em materiais delicados para que os clientes possam escolher. Não nos responsabilizamos por danos causado em peças pela transportadora. Claro que faremos o possivel para que o cliente não seja lesado de maneira alguma, como enviar peçar de reposição por exemplo.

Question 5

Qual é a politica de devolução?

Accepted Answer

Na entrega do espelho, o mesmo deve ser verificado pelo cliente se está danificado de algum modo. Caso esteja, deve recusar a entrega, solicitar o reparo na peça e reagendar a entrega da nova peça.

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